onjour 
Voici ma terrasse fraîchement pavé il y a 2/3 semaines, comme conseillé en magasin spécialisé nous achetons un produit pour enlever la laitance.
Nous respectons le processus d’application à la lettre! 
Puis mauvaise surprise… réaction chimique et mes beaux pavés en pierre (grès) gris clair sont jaune, orange ou tourne un peu à la rouille!! 
Est-ce déjà arrivé à quelqu’un et quelle solution avez avez-vous s’il vous plaît ??? (Le magasin ne comprend pas ce qu’il se passe)
Merci beaucoup bonne journée 
Charlotte L – Groupe Facebook Addict De Décoration
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Moi j’essaierai l’hélicoptère Karcher… Pas agressif et rien que de l’eau
Stef Skr Karcher déjà passé plusieurs fois… 🤔
Olala si c’est de la pierre naturelle l’acide c’est pas bon du tout !
Alexandra Ciavatta pourquoi avez avez-vous des solutions ? Merci
Charlotte Laurent Partylite je ne veux pas donner de mauvais conseils mais j’essaierais avec du vinaigre, bicarbonate, même karcher très haute pression. Je voulais juste vous dire que si c’est de la pierre naturelle le vendeur vous a vraiment mal conseillé…
Alexandra Ciavatta merci karcher déjà passé plusieurs fois! Ah oui le vendeur soit disant tout le monde utilise ce produit et jamais de soucis!
Charlotte Laurent Partylite bjr nous pr ts les carrelage et les faïences on a fait avec vinaigre blanc et nickel…
C’est de la pierre naturelle du coup ? Sinon essayez le savon de Marseille. Pour mon carrelage de salle de bain j’ai utiliser le vinaigre plusieurs passages étaient nécessaires. Bref bon courage j’espère que ça partira 🤞🏻
C’est du grès, merci
Ils vous ont pas fait mettre de l.acide sur de la pierre calcaire quand même?
Il.faut un nettoyant neutre
Finou Loulou c’est du grès, quel style de nettoyant neutre?
Charlotte Laurent Partylite ben si c’est du grès de l acide normalement ça va
Tout ce qui est poreux ne supporte pas l acide
Là ils se débrouillent de vous donner ce qu ils faut
Qu ils comprennent ou pas ya defaut de conseil quand même.
..
Bon courage
Bonjour la laitance il faut enlever le plus gros dessuite moi sur mon travertin j’ai tous fait avec du savons de Marseille et de l’eau tiède plusieurs passage bien sûr
Emmenez les photos au magasin et montrez les a 1 vendeur compétent
Sab Mess déjà fait pas.de réponse juste on comprend pas et pas.de solution!
Charlotte Laurent Partylite bonjour, oui il aurai fallu nettoyer au fur et à mesure, après notre terrasse est en pierre du Brésil, j acheté de la javelle gros bidon à leroy merlin, on mouillé bien la terrasse au jet, on pulvérisée de javelle, beaucoup, et on laisse agir toute une nuit, et le lendemain on rince bien, C est impeccable comme neuf, après faite un essai sur un petit morceau, j espère que sa peut vous aider
Isabelle Relandini Bonnard merci mais on à déjà essayé la javel dans un petit coin et rien changé
J’espère que vous trouverez une Bonne solution auprès d’un professionnel des pierres naturelles et je pense en effet que vous avez été mal conseillés 😢 il faut être très vigilant aux produits utilisés si on a de la Pierre naturelle 🙏🏻🍀
Keira Scott oui c’est sûr quelle déception…
Contactez directement le fabriquant
Lolie Elèplète fait par le biais du magasin, tout le monde en télétravail donc mail envoyé! Et dans l’attente dune réponse merci
Bonjour sur du travertin j’ai tout fait à l’eau et de l’huile de coude 😏 le votre semble aussi être en pierre naturelle pour le coup il existe un produit bien spécifique pour la pierre naturelle pour retirer la laitance et surtout bien hydrofuger votre pierre après pour la protéger et faciliter son entretien 😏
Bon courage c’est très curieux cette réaction 🤔 le produit n’était peut-être pas adapté à la pierre naturelle ?
Fabienne Yvelain c’est du grès, nous avons aussi passé beaucoup de temps à l’huile de coude, brosse et karcher…nous avons malheureusement suivi les conseils d’un professionnel 🤔
Vous savez de quel pays viennent vos pierres car nous on a acheté des pierres travetin et on nous a déconseillé certain pays d’importation car la pierre avec le temps prenait 1 teinte rouille
J’ignore la provenance, ces pierres de grès viennent du magasin « Pavée de Rue »
Qu elle est le ph du produit ?si c est un petit chiffre ben ca craint ??surtt sur de la pierre naturelle vérifier tjrs les ph quand vs utilisez vos produit foi d une formatrice 😉😉😉
Pendant la réalisation des joints et un fois terminé le nettoyage doit se faire immédiatement à l’eau et seulement a l’eau. Éponge tout simplement.
Il n’y a pas vraiment de solutions… produit chimique oui mais la teinte de la pierre change évidemment.
Peut-être le faire partout pour avoir les mêmes couleurs (jaune/rouille).
Pas facile à revoir auprès d’un PRO.
En tous cas belle terrasse ! Combien vos joints font de large ?
Yann Fesquet le produit à été mis partout. Les joints font 2/3cm 😊
Trop large 1 cm voir 1,5 cm était suffisant. Trop de remplissage à faire et moins le temps de nettoyer c’est le problème…
Yann Fesquet ok mais la réaction du produit n’est pas normal j’ai mis le produit utilisé
Donc la réaction du produit est tout à fait normal. Je vous ai dit le nettoyage se fait en même temps, il ne faut surtout pas attendre.
Voilà un exemple de pose de pierre naturelle que j’ai réalisé dans un ancien bassin pour faire une terrase.
Pierre noir et joint quasi noir. Pas le droit à l’erreur avec cette couleur et j’ai bien réalisé le nettoyage au fur et a mesure de l’avancement
p
Il est bien écrit sur le produit qu’il faut déjà essayé sur une partie non visible pour avoir un rendu et en plus il est bien écrit de ne pas le mettre sur des matériaux sensible
Nous avons testé sur une petite partie avant dans mettre partout! Oui il y à écrit pas de matériaux sensibles mais nous avons suivi les conseils d’un pro donc « les yeux fermés »
Je n’ai pas vraiment de solutions pour vous. Le produit est déjà incrusté dans la pierre. Il existe peut-être un produit miracle mais je ne connais pas. En tous cas je ne pense pas que le vendeur vous ai mal conseillé. Tout est bien indiqué sur le produit.
Il existe tellement de type de pierre…
Bon courage pour la suite 😉
Bonjour. Mon mari est dans le bâtiment. Il nettoie avec de l’acide chlorhydrique mélangé avec de l’eau à 2 %. Il faut rincer à grande eau à la fin et recommencer si nécessaire en rinçant bien à chaque fois
Fernanda da Silva déjà rincé plusieurs fois! Brosser et karcher 😫
Charlotte Laurent Partylite il n’a pas d’autre solution malheureusement. C’est ainsi qu’il procède sur ses chantiers. Je lui ai montré le produit que vous avez utilisé. Il connaît mais ne l’utilise pas. Vous avez vraiment fait tout ce que vous pouviez. Ça ne correspond pas à ce que vous vouliez mais ça reste très joli. Au pire faites un courrier recommandé au revendeur, joignez des photos explicatives et exigez des réponses autres que « on n’a jamais eu de problèmes ». À toute fin utile, sachez que vous pouvez exiger une expertise sur place, c’est arrivé sur un chantier de mon mari. Le revendeur et le fabricant se sont déplacés pour constater le problème et vérifier que tout avait été fait dans les règles de l’art. Votre interlocuteur reste le revendeur, c’est à lui de faire les démarches auprès du constructeur.
Fernanda da Silva c’est ce que nous avons fait chez nous et super résultat !
*
Retourner voir le responsable du magasin il a fait une faute en vous donnant cette façon de faire pour nettoyer ça ne se fait pas en une fois ET produits neutre surtout la pierre
Voici le produit utilisé
Charlotte Laurent Partylite le produit élimine le calcaire.. pas bon donc pour la pierre.. je crains que ce ne soit rattrapable 😞
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https://www.stonenaturelle.fr/…/tru…/nettoyer-gres-1257/ lisez l article et en bas de la page vous pouvez les contacter, dans l espoir que vous y trouverez une solution, cordialement
Bonjour, notre carreleur nous avez conseillés d’arroser, et mettre du vinaigre blanc… laisser agir 10/15min. Puis frotter au balais brosse.
Et ensuite rincé.
Tout est parti chez nous.
Bon courage !
Cass Chapoutier nous il nous avait conseillé la javel à un certain % et il y en avait pas donc au magasin on nous à conseillé un produit exprès!
Légalement vous ne pourrez pas vous retourner contre le fabricant ou le vendeur avec ceci à l’arrière du produit.
Vous devrez trouver une autre solution pour retrouver la teinte d’origine de vos pierres.
Chicha Donchare je souhaite juste trouver une solution pour retrouver ma terrasse 🤔
Charlotte Laurent Partylite Je le sais bien. Je vous dis juste que tenter la voie légale ne mènera nulle part, ils se défausseront sur les avertissements présents sur le produits.
Il faudrait voir avec des d’artisans, ce que je ne suis pas, pour obtenir des astuces.
Nous avons aussi une terrasse en pierre naturelle. Pour enlever la laitance on l’a laver à l’eau plusieurs fois et une fois bien sèche on a passé 2 couches d’hydrophuges.
Je vous met en photo avant et après la protection.
Juste rincer à l’eau
c
Veronique Callé une fois l’hydrofuge passé
Ça à un peu jauni ?
Charlotte Laurent Partylite non tout dépend l’exposition du soleil. Mais ça n’a pas bougé